とある市役所に・・問い合わせをした時、電話

Writer: admin Type: タブレット端末 Date: 2018-12-14 00:00
とある市役所に・・問い合わせをした時、電話口で応対した女性が僕に対し「お客様」と云われたんですがそう云う呼び方ってアリですか?ちなみに悪い気はしませんでしたがとても印象に残っています、一般的には氏名不詳の市民に対してはお客様で正解ですか・・?共感した0###本当の意味では「正解」ではありません。市役所や警察署にとっての市民、病院にとっての患者というのは「お客様」ではありません。例えば市役所や税務署などから送られる通知では「山田太郎殿」という敬称が用いられていました。こちらのカテゴリでは「殿は格下への敬称」と勘違いしている人も多く「役所は市民を格下と心得ているのか!」と荒くれるモンスター市民が現れます。相手を「お客様」と見做すなら「山田太郎様」となりますが、殿はそもそも格下に対する敬称ではありません。公的な通知に於いては本来常に「殿」です。しかしながら先のような勘違いをしている人もいるので、最近では役所も「山田太郎様」を採用するケースが多くなりつつあります。本来なら市役所や病院が利用者を「お客様」扱いするのはむしろ好ましいことではありません。しかしながら「自分をお客様扱いしろ」と荒くれるモンスター市民が現れると結果的にそれ以外の方法が取りづらくなります。これは「正解ではないが勘違いする市民がいるので、仕方なく採用している方法」くらいに捉える話です。ナイス0
###どこの市役所でも同じですよ。ほとんどお客様です。他に適当な呼び方がないから仕方ないと思います。役所だからといって構えてこられるよりはよほど好感が持てます。ナイス0
###>一般的には氏名不詳の市民に対してはお客様で正解ですか・・?それ以外に何がある?ナイス1
###普通です。ビジネス用語です。逆に、市役所が氏名不詳の市民に対してお客様の呼び名以外思いつきません。ナイス0
###私が住んでいるところも市役所では、代表電話でも担当係でも、市役所に行ったときの窓口の人も「お客様」って言いますよ。ナイス0

 

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